发现问题后，何女士当场向12315进行投诉，经工商人员调查是商家出了差错，商家已将多收的钱退还给了何女士。
记者了解到，在海口12315消费者申诉举报中心接到的投诉中，商家电脑小票价格不对的现象并不少见，其中主要表现在有些商品出现重复扫码现象，还有些消费者选购了特价商品，超市却按原价收款，还有所购商品标价与实际付款价格不一致等情况。这些价格问题消费者不仔细核对电脑小票很难发现。一不小心掉进小票“陷阱”
消费者黄先生向12315投诉称，近日，他在海口海秀路一家超市购物时，在超市促销人员的劝说下，购买了特价“仙童子”牌10包一条的面巾纸，每条售价为3.2元，但他在交款时却发现，收款员收他每条3.8元。
黄先生向该超市人员询问为何多收钱时，超市人员却告诉他说促销活动已停止了。但黄先生却在现场看到超市员工把所贴的促销条子撕毁，而条子上标示的促销日期其实还没有结束。黄先生认为商家有明显利用价格欺诈消费者的行为，便向12315进行投诉。
经调查，该超市因电脑出故障造成价格不准，超市人员向黄先生道了歉，并赔偿差价给了黄先生。
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